ビジネスマナーとテクニック
社内ミーティングなどで、上司や先輩に対して自分と異なる意見を提案する時は、まず相手の意見をよく聞いて内容を理解し、全面的に肯定した後、自分の意見を述べます。
この方法が、いわゆる「イエス・バット話法」といわれるテクニックです。
相手の意見をいきなり否定してしまうのは、部下や後輩という立場上、得策ではありません。
まずは、相手の意見に同意した後に持論を展開していき、「・・・・ではいかがですか？」と意見を伺えば、相手に否定的な印象を与えずに済み、提案も通りやすくなります。
相手の意見と自分の意見が、必ずしも一致していなくても使えるのが「おっしゃることはよくわかります」「ごもっとも」というフレーズです。
相手の意見を肯定する印象を与えられる便利な表現なので、是非覚えておきましょう。
◆イエス・バット話法の前置きフレーズ
「おっしゃる通りかもしれません。しかし…」
「ごもっともなご意見ですが、もう少し検討していただきたい点がございまして…」
「確かにそうですね。しかし…」
「基本的には賛成です。しかし仮に…」
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